19.1 Khắc phục sự cố (Troubleshooting)
Nếu bạn gặp sự cố khi chạy Hydraulic Toolbox, hãy xem các phần bên dưới để tìm hướng xử lý. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề hoặc có câu hỏi liên quan đến độ chính xác hoặc mô hình hóa cụ thể, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với Cơ quan Quản lý Đường cao tốc Liên bang (FHWA). Khi có thêm các lỗi thường gặp và cách xử lý, chúng sẽ được bổ sung vào phần này.
19.1.1 Đăng ký thư viện (Registering Libraries)
Các phiên bản trước của HY-8 sử dụng thư viện do công ty Gnostice tạo ra để xuất báo cáo. Tuy nhiên, trong Hydraulic Toolbox v5.1, hệ thống báo cáo đã được cập nhật sang thư viện mới, gọi là HyReport.
Hydraulic Toolbox yêu cầu các thư viện sau:
- Tất cả các file .dll Microsoft Visual C++ 64-bit Redistributable
- PEGRP64E.DLL
- Các file .dll của OpenCV
- VirtualEarth.html & WindormsEarthV2.exe
- HyReport
Nếu Hydraulic Toolbox bị lỗi khi khởi động:
- Cài đặt hoặc sửa chữa gói Microsoft Visual C++ 64-bit Redistributable (vc_redist.x64.exe)
- Kiểm tra rằng tệp PEGRP64E.dll nằm trong thư mục cài đặt của Hydraulic Toolbox
Nếu Hydraulic Toolbox bị lỗi hoặc gặp lỗi trong Map Viewer:
- Kiểm tra rằng các file VirtualEarth.html & WindormsEarthV2.exe có trong thư mục cài đặt
- Cài đặt các dòng đăng ký của Virtual Earth bằng cách chạy file
vearth.regtrong thư mục cài đặt với quyền quản trị
Nếu Hydraulic Toolbox bị lỗi hoặc gặp lỗi khi tạo báo cáo:
- Kiểm tra rằng người dùng có quyền ghi vào thư mục chứa tên file báo cáo đã chọn và file đó không bị chương trình khác khóa
- Kiểm tra rằng thư mục HyReport có trong thư mục cài đặt của Hydraulic Toolbox
19.1.2 Liên hệ với FHWA (Contacting FHWA)
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi cài đặt hoặc chạy Hydraulic Toolbox, hoặc phát hiện lỗi trong kết quả hay biểu đồ, hoặc có đề xuất tính năng mới, hãy liên hệ với FHWA qua email được liệt kê tại trang web Hydraulic Toolbox:
🔗 https://www.fhwa.dot.gov/engineering/hydraulics/software/toolbox404.cfm
Vui lòng đính kèm:
- Tệp dự án
.hydbạn đang làm việc - Hệ điều hành bạn sử dụng
- Phiên bản và ngày phát hành của Hydraulic Toolbox
- Các bước cụ thể dẫn đến sự cố
Phiên bản và ngày phát hành có thể kiểm tra bằng cách vào menu Help > About trong phần mềm Hydraulic Toolbox.